Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma ZayonPass ("Plataforma", "Serviço", "nós", "nosso"), uma plataforma de software como serviço (SaaS) para gestão de campanhas de fidelidade através de cartões digitais.
Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar nossos serviços. Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e a ZayonPass.
Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara e garante que: (i) tem pelo menos 18 anos de idade ou possui autorização de um responsável legal; (ii) tem capacidade legal para celebrar contratos; (iii) todas as informações fornecidas são verdadeiras e precisas; e (iv) seu uso da Plataforma não violará nenhuma lei ou regulamento aplicável.
A ZayonPass fornece uma plataforma completa para criação, gestão e operação de programas de fidelidade através de cartões digitais. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:
Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma Conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha) e por todas as atividades que ocorram sob sua Conta.
Você concorda em:
Se você criar uma Conta em nome de uma empresa ou organização, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos. Você é responsável por gerenciar o acesso de membros da equipe e por garantir que todos cumpram estes Termos.
Você pode criar Campanhas de Fidelidade através da Plataforma, definindo regras, benefícios, validade e termos específicos. Você é o único responsável pelo conteúdo, regras e benefícios oferecidos em suas Campanhas.
Você é responsável por:
Os Cartões Digitais são gerados pela Plataforma e são compatíveis com Apple Wallet e Google Wallet. A ZayonPass não garante disponibilidade contínua ou compatibilidade com todas as versões de sistemas operacionais ou dispositivos. Você reconhece que:
Você é responsável por registrar corretamente o progresso dos Participantes (stamps, pontos ou níveis) em suas Campanhas. A ZayonPass fornece ferramentas para ajuste de registros, mas você é responsável pela precisão dos dados registrados.
Quando um Participante atinge o objetivo definido na Campanha, você é responsável por honrar o benefício prometido. A ZayonPass não é responsável por garantir o cumprimento de benefícios ou por resolver disputas entre você e os Participantes relacionadas ao resgate de benefícios.
O relacionamento entre você e os Participantes de suas Campanhas é exclusivamente seu. A ZayonPass atua apenas como fornecedor da plataforma tecnológica e não é parte nesse relacionamento. Você é responsável por:
Você é responsável pelo tratamento de dados pessoais dos Participantes em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis. A ZayonPass atua como operador de dados, processando informações conforme suas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade. Você deve:
A utilização da Plataforma está sujeita ao pagamento de taxas conforme o plano escolhido. Os preços, características dos planos e condições de pagamento estão disponíveis em nossa página de preços e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.
Você concorda em pagar todas as taxas associadas ao seu uso da Plataforma. Os pagamentos são processados através de processadores de pagamento terceirizados seguros. Você é responsável por fornecer informações de pagamento precisas e manter métodos de pagamento válidos.
A menos que cancelado, sua assinatura será renovada automaticamente no final de cada período de cobrança. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua Conta.
Todas as taxas pagas são não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou conforme acordado expressamente por escrito. Em caso de cancelamento, você continuará tendo acesso aos serviços até o final do período já pago.
Em caso de atraso no pagamento, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso à Plataforma. Você será responsável por todas as taxas e custos de cobrança incorridos.
A Plataforma, incluindo todo o software, código, design, gráficos, textos, logotipos e outros materiais, é propriedade da ZayonPass ou de seus licenciadores e está protegida por leis de propriedade intelectual. Você recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável para utilizar a Plataforma conforme estes Termos.
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que você cria, carrega ou fornece através da Plataforma, incluindo logos, imagens, textos e outros materiais de suas Campanhas ("Seu Conteúdo"). Ao utilizar a Plataforma, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties e sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar e exibir Seu Conteúdo apenas para fins de fornecer e melhorar a Plataforma.
Você não pode usar as marcas, logotipos ou nomes comerciais da ZayonPass sem nossa autorização prévia por escrito. Você pode usar suas próprias marcas e logos em suas Campanhas, desde que tenha os direitos necessários para fazê-lo.
Se você nos fornecer feedback, sugestões ou ideias sobre a Plataforma, você concorda que podemos usar esse feedback sem qualquer obrigação de compensação ou confidencialidade.
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Última atualização: 11 de fevereiro de 2026